QUINTORA — DOKUMENTY
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z działalnością warsztatu Quintora jest podmiot prowadzący warsztat regeneracji gaźników z siedzibą w Starym Objezierzu, gmina Moryń, powiat gryfiński, województwo zachodniopomorskie. Administrator odpowiada za sposób, w jaki dane są zbierane, przechowywane i wykorzystywane w związku ze świadczonymi usługami.
Niniejszy dokument opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z formularza wyceny, zgłaszających gaźnik do regeneracji, zapisujących się na konsultacje, webinary lub szkolenia indywidualne oraz odwiedzających stronę internetową warsztatu.
W związku ze zgłoszeniem gaźnika do wyceny lub regeneracji warsztat zbiera imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, informacje o typie gaźnika i pojeździe, do którego jest przypisany, opis zgłaszanych objawów oraz, jeśli klient je załączy, zdjęcia gaźnika. Dane te są niezbędne do przygotowania wyceny, ustalenia zakresu prac oraz utrzymania kontaktu w trakcie realizacji zlecenia.
W przypadku zapisu na konsultację techniczną, webinar lub szkolenie indywidualne warsztat zbiera dane potrzebne do organizacji danego wydarzenia, w tym dane kontaktowe oraz informacje przekazane dobrowolnie przez uczestnika w związku z tematyką spotkania.
Podczas korzystania ze strony internetowej mogą być zbierane dane techniczne związane z działaniem plików cookie, opisane szczegółowo w odrębnym dokumencie dotyczącym plików cookie.
Dane osobowe przetwarzane są w celu przygotowania wyceny regeneracji gaźnika, realizacji zawartej umowy o wykonanie usługi, obsługi zgłoszeń reklamacyjnych w ramach udzielonej gwarancji oraz organizacji konsultacji, webinarów i szkoleń. Podstawą przetwarzania jest w tych przypadkach niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem, na żądanie osoby, której dane dotyczą.
W zakresie, w jakim przetwarzanie wykracza poza realizację konkretnego zlecenia, na przykład w celu utrzymania kontaktu w sprawach związanych z przyszłymi zgłoszeniami, podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes administratora polegający na utrzymywaniu relacji z klientami warsztatu.
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom obsługującym przesyłki kurierskie w zakresie niezbędnym do dostarczenia gaźnika do warsztatu lub jego odesłania po zakończeniu regeneracji, a także podmiotom świadczącym usługi techniczne związane z utrzymaniem strony internetowej i systemu przyjmowania zgłoszeń. Dane nie są sprzedawane ani udostępniane w celach marketingowych podmiotom trzecim niezwiązanym z realizacją usługi.
Dane związane z realizacją zlecenia przechowywane są przez okres niezbędny do wykonania usługi oraz przez czas trwania udzielonej gwarancji, tak aby możliwa była obsługa ewentualnych zgłoszeń reklamacyjnych. Po tym okresie dane mogą być przechowywane przez czas wymagany przepisami dotyczącymi dokumentacji rachunkowej, jeżeli w związku ze zleceniem wystawiony został dokument sprzedaży.
Dane osób, które zgłosiły się przez formularz wyceny, ale nie zdecydowały się na skorzystanie z usługi, przechowywane są przez okres pozwalający na udzielenie odpowiedzi na zgłoszenie oraz ewentualne wznowienie kontaktu na wyraźną prośbę zgłaszającego.
Osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora. W zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, osoba ta ma prawo do jej wycofania w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody.
Realizacja powyższych praw odbywa się na podstawie zgłoszenia skierowanego bezpośrednio do warsztatu, w formie umożliwiającej weryfikację tożsamości osoby zgłaszającej żądanie.
Warsztat stosuje środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Dostęp do danych zgłoszeń i wycen mają wyłącznie osoby zaangażowane w obsługę danego zlecenia, w zakresie niezbędnym do jego realizacji.
Zdjęcia gaźników przesyłane w ramach zgłoszenia wykorzystywane są wyłącznie w celu oceny stanu technicznego i przygotowania wyceny. Warsztat nie publikuje przesłanych materiałów bez odrębnej zgody zgłaszającego.
Podanie danych osobowych w formularzu wyceny lub zgłoszeniu jest dobrowolne, jednak niezbędne do przygotowania wyceny oraz realizacji zlecenia. Odmowa podania podstawowych danych kontaktowych uniemożliwia warsztatowi przygotowanie wyceny i udzielenie odpowiedzi na zgłoszenie.
Warsztat zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności w związku ze zmianami w zakresie świadczonych usług lub sposobu przetwarzania danych. Aktualna treść dokumentu dostępna jest zawsze na stronie internetowej warsztatu.